По статистике, не менее половины неисправностей современных компьютеров являются программными. То есть, сам компьютер в полном порядке, а неисправны программы, на нем установленные. Впрочем, довольно часто, программная неисправность может нанести вред аппаратной части и полностью ее сломать. Так что понадобится помощь от специалиста. Немало вредоносных программ в состоянии повысить температуру процессора или видеокарты, причем так, что система не выдаст никаких предупреждений об опасности.
Причины заражения компьютерными вирусами
Перечень главных причин, по которым компьютер подвергается опасности вирусной атаки, после которой вам понадобится компьютерная помощь, остается почти неизменным уже более десятка лет:
- визит на зараженные фишинговыми вирусами сайты;
- получение зараженных вирусами писем. Многие современные вирусы написаны так, что для их активации даже не требуется открывать письмо;
- скачивание зараженных вирусами программ, игр, даже «антивирусных» программ (которые, на самом деле не являются ими);
- устаревшие базы антивирусной защиты или ее отсутствие. Некоторые пользователи сознательно отказываются от установки антивирусных программ, полагая, что последние существенно замедляют работу операционной системы. Это действительно так, но замедление не настолько критично. Альтернативой может быть использование онлайн-антивирусов;
- хакерские атаки. Маловероятно, чтобы домашняя система рядового пользователя подверглась спланированной атаке, зато это случается регулярно в коммерческих компаниях и государственных учреждениях.
Сбои программного обеспечения
Возникают не только из-за вирусов, но и просто потому, что сами программы были созданы недостаточно качественно. Как правило, многие причины возможных неисправностей обнаруживаются разработчиком ПО (игр, программ) и затем устраняются посредством патчей и неоднократных апдейтов. Ряд критических уязвимостей компьютерных программ могут быть использованы (и используются) для проникновения вирусов в систему.
Более простым примером программной неисправности является, например, ошибки файловой системы, которые могут появиться при записи информации. Еще один вариант – проблема с драйверами оборудования. Ошибки BSOD, более известные как «синий экран», выглядят наиболее пугающе для неподготовленного пользователя, но в действительности как раз синий экран и содержит базовую информацию о причинах неисправности. Достаточно просто прочитать, что там написано, переписать код ошибки и поискать в интернете ее описание. Если же компьютер перестанет работать, то вызовите мастера на дом. Специалист сам соберет всю необходимую для ремонта информацию.
Практически все вероятные программные неисправности можно устранить самостоятельно, однако для этого требуется понимать, что именно и чем исправлять. Если вы не уверены в собственных силах, просто обратитесь сервисный центр. Это сэкономит ваше время, нервы и деньги.