Решив, какая система управления будут реализованы организацией, необходимо предпринять определенные шаги для запуска всего процесса. Опыт показывает, что очень простые, казалось бы, простые процедуры оказываются бесценными для компаний, стремящихся получить сертификат. Приступая к сертификации, нужно помнить:
- убедитесь, что вы начинаете процесс с правильного подхода;
- полностью понимать суть стандарта и использовать его в качестве ориентира и руководства при определении системы управления;
- знать, каким будет приложение и последствия внедрения того или иного стандарта;
- использовать стандарт как инструмент улучшения;
- понимать риски и процессы, которые влияют на способность организации реализовать свою бизнес-стратегию;
- внимательно выберите партнера (орган по сертификации / регистрации).
Что ты должен сделать? Итак, 10 шагов , которые приведут к сертификации:
1. Получение копии стандарта Получите стандарт,
чтобы ознакомиться с его содержанием и требованиями. Затем примите решение, имеет ли смысл сертификация / регистрация в соответствии с этим стандартом для вашей организации.
2. Обзор литературы и программного обеспечения
Рынок предлагает множество публикаций, предназначенных для облегчения понимания и внедрения стандарта. Для некоторых стандартов существуют исследования, которые рекомендуют, как реализовать требования стандарта в организации (например, ISO / TS 9002 для ISO 9001 и ISO 14004 для ISO 14001 ). Хорошая идея — поискать эти типы руководств и оценить, какие из них могут вам помочь.
3.
Создание команды и определение стратегии Внедрение системы менеджмента должно быть стратегическим решением всей организации. Важно, чтобы высшее руководство участвовало в принятии этого решения и в процессе разработки. Он определяет бизнес-стратегию, которая должна поддерживаться эффективной системой управления. Более того, для разработки и внедрения этой системы потребуется специальная команда.
4. Определение потребностей в обучении.
Члены группы, ответственные за внедрение и поддержание системы (систем) менеджмента, должны иметь подробные знания о применяемых стандартах. Для удовлетворения этих потребностей был разработан ряд курсов, семинаров и практикумов с открытым доступом. DNV GL проводит такие тренинги по всему миру. Подробную информацию можно получить в местном офисе DNV GL.
5. Рассмотрение предложения
консультантов Независимые консультанты проконсультируют нас по вопросам разработки эффективного, реалистичного и экономичного плана реализации стратегии.
6. Разработка документации системы управления.
Подготовьте соответствующую платформу для документации системы управления (например, специальное программное обеспечение, карту процессов, SharePoint). Правильная платформа имеет решающее значение для обеспечения эффективного управления, коммуникации и внедрения системы управления. Документация по системе менеджмента должна описывать политику и деятельность компании. Он также должен содержать соответствующие процессы и другую документированную информацию, необходимую и полезную для достижения желаемых результатов и выполнения требований применимого стандарта.
7. Создание, управление и документирование процесса.
Важным шагом в создании системы управления является определение необходимых процессов и их взаимодействия в соответствии со стратегическим направлением, политикой и целями. Эти процессы должны охватывать такие области, как:
- внедрение продуктов и услуг (операционные процессы)
- удовлетворение наиболее важных потребностей и ожиданий клиентов и других заинтересованных сторон
- процессы управления, включая измерение, анализ, улучшение и инновации
8. Внедрение системы менеджмента
Ключом к успешному внедрению являются коммуникация и обучение. На этапе внедрения ваша организация будет действовать в соответствии с установленными процедурами и соответствующими критериями для документирования и демонстрации эффективности системы менеджмента.
9. Возможная первоначальная оценка
Вы можете попросить Орган по сертификации / Регистратора провести первоначальную оценку внедрения системы управления. Его цель — выявить области несоответствия и позволить исправить эти области до перехода к процессу аккредитованной сертификации. Заявление о несоответствии или дефектах означает, что данная область системы менеджмента не соответствует требованиям стандарта.
10. Выбор органа по сертификации / регистрации
Отношения с органом по сертификации / регистрации займут много лет, поскольку сертификация требует обслуживания. Ключом к созданию эффективной системы управления является постоянное улучшение.
Оценивая сильные стороны и возможности для улучшения, DNV GL поможет вам получить максимальную отдачу от процесса сертификации. Для высшего руководства это означает углубление знаний о способности организации достигать стратегических целей. В эпоху корпоративного анализа крайне важно выбрать сертифицированного / регистратора с безупречной репутацией.
После внедрения системы менеджмента, подготовки ее к сертификации и выбора подразделения сертификации / регистрации организация готова к запуску аккредитованной сертификации.